職位描述
投訴客服電話客服網絡客服繳納社保提供住宿內部食堂在線生活服務（O2O）互聯網居民服務
一、崗位職責
1. 通過電話接聽處理客戶咨詢;
2. 根據業務流程要求提供準確的解決方案;
3. 對于超出權限的客戶問題，及時升級，跟進問題及時回復客戶跟進結果
4. 處理一般客戶投訴，安撫客戶情緒。
二、崗位要求
1.年齡：18周歲以上，男女不限；
2. 學歷：中專及以上學歷，具備1~2年工作經驗，或含半年以上客服工作經驗；
3.硬性要求：普通話標準;
4. 能接受倒班工作制；
5.具備一定的抗壓能力，善于溝通，邏輯清晰，有處理簡單投訴能力。
三、薪資待遇
4200-8000，根據業務量上不封頂
入職有培訓津貼，工作輕松、穩定
四、上班時間
8：00-23：00 排班休息，月休6天
五、其他福利
1.正常繳納社保
2. 提供住宿，水電費平攤
3. 定期組織團建春游、秋游，季度生日會，節假日公司福利，水果日下午茶等
4.晉升空間：客服-二線-班長-質檢-培訓老師-主管
六、上班地點
山東省濟南市槐蔭區臘山河路濟南報業大廈7層（百思特）
工作地點
槐蔭區濟南報業大廈-A座7樓
入職公司信息
- 入職公司: 北京百思特捷迅科技有限公司
- 公司地址: 復興路9號濟南報業大廈濟南報業大廈A座
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
胡女士/獵頭顧問
立即溝通
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