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更新于 4月21日

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舉報

初級桌面運維工程師

3000-5000元

連云港連云區
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

系統運維IDC/機房運維桌面運維IT服務計算機軟件

工作職責：

1）負責甲方桌面辦公系統、軟件、終端設備、信息系統運維服務;

2）負責部分系統的賬戶及組織架構管理，如賬戶的增刪改查及組織變更等;

3）負責網絡故障初步定位，排除終端問題并及時轉派二線工程師;

4）負責編制共性問題解決方案，建立知識庫;

5）負責接聽報修的熱線電話及處理用戶報修郵件;

6）負責將用戶問題錄入事件單系統;

7)負責需要現場處理的問題提供上門服務，以及用戶送修類終端設備問題處理;

8)負責IT設備資產、IT備件、耗材日常管理，其中包括發放、回收出入庫管理和定期賬物盤點工作;

9)負責設備報廢審批流程及資產系統狀態變更

10)負責定期對計算機終端硬盤數據銷毀，及計算機終端安全檢查工作;

11)負責對現場公共終端設備巡檢，及所檢問題跟蹤處理;

12)負責對無法處理問題轉派二線工程師，并跟蹤處理進展;

13)負責提供新員工IT系統使用培訓及日常操作指導;

14)負責節假日值班及突發事件應急響應;

15)負責完成甲方安排的其它工作內容;

任職要求：

1)具備1年以上企業級IT桌面運維經驗，熟悉IT服務管理基礎流程; 2)具備標準普通話能力及優秀溝通技巧，能快速理解用戶需求并提供清晰指導(支持遠程/現場服務); 3)精通Windows 7/10/11操作系統運維，熟悉域控(AD)、組策略(GPO)配置及系統鏡像標準化部苦; 4)熟練掌握辦公軟硬件故障排查，熟悉主流品牌終端設備硬件結構; 5)掌握基礎網絡排查技能(IP配置/DNS/路由跟蹤)，能使用Ping/Tracert等工具定位終端網絡問題; 6)具備文檔編寫能力，能按規范編制運維手冊、知識庫條目及故障分析報告(熟練使用Visio/Excel圖表工具)； 7)熟悉IT資產管理全流程(采購/入庫/領用/報廢)，具備固定資產臺賬管理及盤點實操經驗; 8)了解終端安全管理要求，掌握殺毒軟件部者、洞修復及數據銷毀標準流程; 9)具備基礎Linux命令操作能力，有國產化系統(統信UOS/麒麟)適配調試經驗者優先； 10)熟悉企業級應用系統(OA/ERP/郵件系統)基礎運維，學握賬戶生命周期管理及權限分配原則; 11)抗壓能力強，能適應7x24小時輪班值守，具備突發事件應急響應及跨部門協作經驗 12）服務意識突出，具備主動優化流程的思維

其他要求：

1）大專學歷及以上

2）具備1年以上企業級IT桌面運維經驗