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更新于 6月16日

京東客服專員

3000-5000元
  • 吉林市豐滿區
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網絡客服電子商務零售/批發養老/孤兒/看護
京東客服專員任職要求: 學歷要求:中專及以上學歷。 工作經驗:有半年以上客服經驗者優先。 專業資格:有基金從業資格證者優先。 能力素質:普通話標準,聲音甜美,熟悉電腦操作,打字速度每分鐘不低于40字。服務意識強,具備良好的溝通和人際交往能力。 年齡要求:22周歲以上。 京東客服崗位職責: 售前服務: 解答客戶關于商品和購物流程的問題,提供準確的商品信息和建議。 通過專業的銷售技巧,引導客戶產生需求并促成交易。 售中服務: 處理下單后的訂單核實、查單催單等事務,確保交易順利進行。 及時與相關部門溝通,解決客戶在交易過程中遇到的問題。 售后服務: 處理客戶投訴、退換貨等事宜,維護客戶權益。 掌握糾紛處理技巧,快速解決問題,避免矛盾升級。 客戶關系維護: 通過電話、郵件等方式與客戶保持聯系,提醒客戶注意事項,維護良好的客戶關系。 收集和整理客戶建議,提交給相關部門,以提升服務質量。

工作地點

吉林市-豐滿區-江南街道南山街3365

職位發布者

王斌/辦公室主任

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公司Logo吉林坤圣實業集團有限公司
吉林坤圣實業集團有限公司是以“金融+實業”為戰略布局的綜合性集團公司,簡稱“坤圣實業集團”。總注冊資本近6000萬元。集團業務布局覆蓋基金管理及企業咨詢服務為主的金融板塊;機構康養、智慧平臺、職業教育、生物科技、適老化改造、綜合醫療、旅游文化等多個領域的實體板塊。在養老產業方面橫向融合,縱向延深,構建機構、社區、居家養老服務新體系。坤圣實業集團致力于通過不斷推動戰略聯盟的創新與管理逐步奠定夯實可持續發展的牢固根基,在國家經濟發展轉型升級中穩步前行,成為具備行業競爭力的“金融+實業”集團企業。公司優勢:工作環境優越、行業發展前景廣闊、提供美味免費午餐、周末雙休、繳納五險、節日福利。
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