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更新于 7月25日

外呼主管

1-2萬·15薪
  • 深圳南山區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售前客服企業服務IT服務
崗位職責:
1. 負責50人以上呼叫團隊的全流程管理,主動搭建與開發者的深度合作關系,高效推動應用完成鴻蒙化適配;
2. 制定針對性的鴻蒙生態推廣策略及標準化服務體系,系統收集并深度分析客戶反饋數據,持續迭代優化推廣話術以提升轉化效果;
3. 主導或協助開展開發者社群運營工作,通過精準內容輸出與互動活動,顯著提升開發者對鴻蒙化的參與意愿及積極性;
4. 統籌協調跨部門資源,解決業務推進中的卡點問題,保障鴻蒙化推廣項目高效落地;
5. 設計分層級的團隊培訓方案,涵蓋鴻蒙系統知識、溝通技巧、客戶管理等維度,全面提升團隊的推廣效能與服務專業度。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,具3年以上軟件 / 技術產品推廣經驗;
2. 擁有3年以上5人及以上呼叫中心團隊管理經驗,熟悉團隊搭建及流程優化等管理模塊;
3. 具備出色的領導統籌能力、跨部門溝通協調能力及數據分析能力,可根據客戶畫像與需求靈活調整推廣策略及話術;
4. 擁有強烈的目標感與抗壓能力,具備創新思維,能主動探索鴻蒙生態推廣的新方法與新模式。

工作地點

南山區鴻蒙生態服務(深圳)有限公司

職位發布者

劉女士/人事行政主管

三日內活躍
立即溝通
公司Logo鴻蒙生態服務(深圳)有限公司
鴻蒙生態服務(深圳)有限公司(以下簡稱“鴻蒙生態服務公司”)為鴻蒙生態創新中心的建設和運營單位,于2023年9月由深投控下屬深圳灣科技發展有限公司投資成立。鴻蒙生態服務公司以“推動鴻蒙生態蓬勃發展”為使命,作為鴻蒙生態推廣的官方服務平臺,聚焦于為鴻蒙生態企業伙伴提供軟硬件產品測評認證、創新產品展示推廣、商機對接、技術支持、政策宣貫、人才培訓、生態品牌推廣等專業高質量公共服務,與產業伙伴共同成長,實現鴻蒙生態的繁榮發展。
公司主頁
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