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更新于 11月29日

體檢導診/客服

5000-7000元·13薪
  • 上海松江區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

接待咨詢掛號咨詢導診候診服務
1.主動接待來訪客戶,詢問客戶需求并做記錄,及時進行路線指引。
2.正確解答客戶提出的各類非醫療咨詢,并在系統平臺中進行準確的記錄。
3.為客戶進行預約看診服務。
4.協助客戶填寫客戶信息表、辦理HIS系統登記注冊。
5.完成并記錄《門診客戶反饋表》。
6.為客戶提供紙、筆、眼鏡等便捷的服務,及時增添服務區內報刊架上的的宣傳資料。
7.巡查客戶接待區各設備功能正常運轉,如有異常及時報修。
8.保持服務區域的環境衛生,定期巡視,需要時及時通知保潔整理。
9.參加部門安排的各項培訓和考核,提升專業知識及技巧。
10.對工作過程中接觸的商業機密及客戶數據進行嚴格保密。
11.安撫、受理客戶投訴和訴求,視事件發展需要逐級上報。
12.遵守部門職責及醫院規章制度。
13.完成領導交辦的其他工作。

工作地點

上海市松江區辰花路2125弄125號

職位發布者

石女士/招聘

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泰康之家是泰康保險集團股份有限公司旗下專注養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的專業品牌,采用持續照護模式,獨創醫養結合特色,打造大規模、全功能、高品質、連鎖醫養社區。作為養老行業的先行者,泰康早在2009年率先獲得保險機構投資養老社區的試點資格。截至目前,泰康已完成在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州、南昌、廈門、沈陽、長沙、南寧、寧波、合肥、深圳、重慶、南京、鄭州、青島、福州、溫州、天津、濟南、呼和浩特、昆明、佛山、長春、貴陽、哈爾濱、西安、無錫、泉州、石家莊、南通等 35個核心城市連鎖醫養社區和康復醫院的布局。規劃總地上建筑面積約476萬平方米,可容納超 8.3萬名老人,規劃超 5.5萬個養老單元以及超 4400張醫療床位。
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