【崗位職責】
1、負責所管轄食堂的日常運行及管理工作,合理安排人力統籌各個工作環節,組織帶領所屬員工完成公司下達的各項指標。
2、每日自檢,確保食堂的食品安全、產品質量、服務質量、衛生質量、環境質量等達到標準和要求,對檢查出的問題及時整改和優化。
3、深度了解甲方的服務需求,不斷完善食堂服務方案,引入新的服務理念和服務項目,作出超預期的服務動作,滿足甲方的需求,為賓客營造溫馨的就餐環境。
4、定期與甲方就食堂的服務、產品、管理、顧客滿意度等進行溝通,收集甲方管理人員的意見及建議,對甲方管理人員提出的需求做到及時反饋,立即整改,持續優化,不斷完善。
5.合理分配部門內部人員工作,對人員進行培訓,定期進行項目分析、包括進度分析、工作量分析、效率分析、成本利潤分析等。
6、定期收集食堂就餐人員對產品和服務的意見,對就餐人員提出的意見提出整改措施,及時解決和反饋。
7、定期與甲方溝通、核對營業收入等項目,按時收回各項賬款。
【任職要求】
1、學歷:本科及以上(統招),5年及以上團餐管理、酒店等項目經理工作經驗,五星級酒店工作經驗優先。
2、任職高端酒店餐廳或大型餐飲集團項目經理等職務,具備豐富的餐飲項目管理經驗,熟悉餐飲服務流程。
3、熟練使用電腦和辦公軟件;具備高效執行力,值得信任,善于培養指導他人,堅韌不拔,敬業奉獻,有持續學習能力,有較強的服務意識。
4、具備良好的溝通表達、寫作能力、分析能力、管理能力、能夠全面開展主持部門工作。
5、上五休二,8小時。