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主要職責
1.客戶溝通與邀約 管理通過微信、小紅書、大眾點評等渠道添加進來的客戶微信，介紹產品及品牌優勢，并邀約其到店參與體驗。對沉睡客戶進行促活和答疑，提高邀約成功率。對有需求的老客進行挖掘再銷售。 2.需求分析與對接 了解客戶需求，解答基礎問題，消除客戶疑慮，增強信任感。 記錄客戶反饋，分類標記意向等級（如A/B/C類客戶），并對接給技術團隊跟進。協助技術部門完成簽單，幫助技術同事排班及對接客戶信息。 3.數據管理與跟進 系統錄入客戶信息，跟蹤邀約進度，定期回訪未成交客戶。 統計每日/每周邀約數據（如聯系數量、到店率、轉化率），提交分析報告。 5.維護客戶關系，及時處理客戶輿情
上四休四，底薪4k+1%的提成，有客戶信息必須全天及時回復，兩個客服輪崗業，一個月上十五天班，5-8k左右。
任職要求 1. 基本技能 溝通能力：普通話標準，語言流暢，能靈活應對客戶拒絕或質疑。 話術掌握：熟練運用公司提供的邀約話術，并能根據客戶反應調整策略。 2. 個人素質 抗壓能力強：適應不定時高頻線上回復（日均50-100人），能承受客戶拒絕。 目標導向：以邀約到店/成交率為核心指標，執行力強。 耐心與親和力：善于傾聽，避免機械式推銷，建立客戶信任。 3. 學歷與經驗 學歷：多數企業要求 高中/中專以上，部分接受無經驗培訓上崗。 經驗：有電話銷售、客服、市場推廣經驗者優先。 需了解基礎專業知識。