職位描述
網絡客服電話客服人力資源服務咨詢服務
崗位內容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優先。
工作地點
哈爾濱道里區尚志大街93號
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職位發布者
張女士/售后服務專員國企行政人事
今日活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司哈爾濱分公司第一營銷服務部(英雄分部)
中國人壽保險（集團）公司（簡稱中國人壽），為中央金融企業[1]，總資產達5.64萬億元，[157]是國有特大型金融保險企業公司；總部設立在北京，世界500強企業、中國品牌500強[126]。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經國務院和原中國保險監督管理委員會批準，原中國人壽保險公司進行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。[2]中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團，也是我國資本市場重要的機構投資者。業務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業投資、海外業務等多個領域。2022年，中國人壽集團合并營業收入站穩萬億平臺，合并總資產突破6萬億元大關，為經濟社會發展提供風險保障約610萬億元，實體經濟直接投資存量規模突破3.9萬億元。[134]2022年，中國人壽集團位列世界品牌實驗室“世界品牌500強”排行榜第92位；2023年《中國500最具價值品牌》排行榜中，中國人壽品牌價值達人民幣4855.67億元[150]，在中國金融保險行業中蟬聯第一。[135]
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