職位描述
投訴客服
崗位職責:
任職要求：
1. 有1-2年電商平臺客服工作經驗；
2. 能夠熟練使用計算機和互聯網工具，快速適應電商平臺的操作環境；
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶咨詢和問題；
4. 有責任心，能夠在工作中保持耐心和專注，處理復雜情況。
任職要求:
崗位職責：
1. 解答線上電商平臺及線下經銷商客戶關于商品、訂單、物流、售后等問題的咨詢；提升轉化率；降低訂單流失率；
2. 處理退換貨、退款、投訴等售后請求，確保客戶滿意度；
3. 跟進異常訂單（缺貨、物流延遲、地址錯誤等），協調內部資源解決；
4. 記錄客戶反饋，定期匯總常見問題提交運營/產品部門優化。
工作地點
哈爾濱南崗區黑龍江盛世千秋餐飲管理有限公司
相似職位
- 群力遠大商圈招聘客服專員3000-5000元
哈爾濱 - 道里
哈爾濱百澍信息科技有限公司 - 客服專員（雙休法休）3000-5000元
哈爾濱 - 南崗
黑龍江繼驍鐵路建設有限公司 - 平臺售前客服3000-6000元
哈爾濱 - 南崗
內蒙古格路茲電子商務有限公司 - 客服專員5000-6000元
哈爾濱 - 南崗
哈爾濱市道外區愛潔家家政服務部 - 客服專員4000-7000元·13薪
哈爾濱 - 南崗
黑龍江龍廣律師事務所 - 高薪電話客服6000-12000元
哈爾濱 - 道里
哈爾濱眾合啟華企業管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
劉思盼/人事經理
剛剛活躍立即溝通
張亮企業管理(集團)有限公司張亮麻辣燙，是張亮企業管理（集團）有限公司旗下品牌。自2008年成立之初，始終堅持“營養搭配健康飲食”的餐飲理念，把麻辣的精髓和傳統牛骨湯進行搭配，通過不斷的調試，以地道口感融合南北心意，創造出全國知名的麻辣燙美食。張亮麻辣燙截止2024年在全國已經擁有下轄27家分公司，在全球擁有直營店100余家，全球連鎖店面數量近6000+家，覆蓋各大中小城市。同時，張亮麻辣燙也積極拓展海外業務，弘揚中華美食文化，并先后在紐約、西雅圖、溫哥華、東京、大阪、悉尼等國外城市開設了加盟店，國外門店120+。
公司主頁