崗位職責:
1. 負責新店在主流外賣平臺(如美團、餓了么等)的線上運營工作,包括門店搭建、菜品上架、活動策劃及頁面優化;
2. 監控并分析外賣平臺運營數據(如曝光量、轉化率、客單價、復購率等),定期輸出數據報告,提出優化建議并落地執行;
3. 根據品牌定位及市場活動,策劃線上促銷方案(滿減、折扣、套餐搭配等),提升門店單量及營業額;
4. 協調門店、平臺業務經理及設計團隊,解決運營中的問題(如差評處理、評分維護、物流異常等);
5. 關注行業動態及競品動向,及時調整運營策略,確保品牌在平臺端的競爭力。
任職要求:
1. 大專及以上學歷;
2. 2年以上外賣平臺運營經驗,具有連鎖餐飲品牌工作經驗者優先;
3. 熟悉美團/餓了么等平臺后臺操作規則,能獨立完成新店入駐、活動提報及數據診斷;
4. 具備基礎數據分析能力,熟練使用Excel等工具,能通過數據優化運營動作;
5. 責任心強,溝通能力佳,能適應多任務并行處理;
6. 對餐飲行業有濃厚興趣;
7. 有成功提升門店單量或平臺評分案例者加分。