職位職責(zé):
(1)配合海外銷售團(tuán)隊(duì)參與客戶的線上交流,理解客戶需求,提供邊緣云產(chǎn)品的解決方案與答疑。
(2)評估客戶需求用量并開通相關(guān)功能,幫助客戶理解CDN/ESA/ENS云產(chǎn)品的功能如何使用。
(3)結(jié)合技術(shù)趨勢和客戶反饋,沉淀場景化的技術(shù)文檔,并推動產(chǎn)品研發(fā)做優(yōu)化迭代。
(4)與銷售、產(chǎn)品、研發(fā)、售后團(tuán)隊(duì)緊密配合,推動關(guān)鍵客戶的問題閉環(huán)并解決。
崗位要求:
本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等相關(guān)專業(yè)
2年以上技術(shù)支持或運(yùn)維研發(fā)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
(1)熟悉HTTP、TCP/IP、DNS協(xié)議,了解虛擬化、容器化、VPC、CDN、WAF使用。
(2)了解主流云廠商(如阿里云、華為云、AWS、Azure)的產(chǎn)品體系者優(yōu)先。
(3)能夠編寫簡單的Shell腳本,熟悉Python/JavaScript的加分。
(4)具備良好的邏輯思維與語言表達(dá)能力,能清晰傳達(dá)復(fù)雜技術(shù)內(nèi)容。
(5)英語技術(shù)文檔閱讀流暢,能夠與海外的銷售團(tuán)隊(duì)用英文簡單交流。
(6)【加分項(xiàng)】有RHCE、PMP、云計算相關(guān)認(rèn)證(如阿里ACP、華為云HCIP、AWS認(rèn)證)者優(yōu)先。
(7)【加分項(xiàng)】具備英文技術(shù)文檔撰寫或海外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。