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客服主管
一、工作內容：
負責呼叫中心的日常管理、運營，帶領團隊完成工作目標；
負責組織建立呼叫中心的管理、業務流程和各項規章制度，并督促執行；
負責呼叫中心人員培訓和績效考核；
負責準時準確完成呼叫中心各類報表；
負責呼叫中心業績進行評估，并提出和實施改進措施；
負責與相關業務部門和技術部門協調，完善服務流程規范和服務系統。
二、任職要求：
年齡25-40；
良好辦公軟件操作技能（office系列）；
勝任呼叫中心日常運營管理（呼出性服務項目）；
熟悉呼叫中心各項業務操作流程；
具有豐富實操管理經驗（涉及排班、績效、培訓等方面）
良好的組織能力和團隊協作能力；
3年以上大型呼叫中心運營管理工作經驗（100人以上規模）；
受過項目管理、現場管理等方面的培訓；
薪資：月薪8K-9K
福利：六險一金、餐補、節日福利，生日福利，帶薪年假，廣闊晉升空間。