職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1、負責小區(qū)前臺來電、來訪的接待及投訴跟進工作；
2、負責催繳小區(qū)物業(yè)費，裝修手續(xù)辦理及押金收取等工作；
3、負責小區(qū)各樓層巡查工作；
4、主動配合其它部門，做好客戶日常服務和管理工作；
5、負責與業(yè)主建立和保持良好的工作關系；
6、熟練使用電腦及辦公軟件，擅長統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
任職要求：
1、學歷不限，普通話流利；
2、性格沉穩(wěn)、善于傾聽，具備良好的應變能力和溝通能力；
3、具備良好的服務意識，能積極處理相關的問題；
4、有物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作地點
北京通州區(qū)群芳四園
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