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電商客服專員

4000-6000元
  • 廈門集美區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

廚衛電子商務
崗位職責 1.負責日常拼多多、京東,抖音等平臺的售前售后客服接待工作; 2.處理店鋪買家售后問題,包括交易顧客抱怨、投訴、糾紛的受理,以良好的心態及時處理退換貨、中差評、投訴等; 3.訂單處理:快遞查詢、退貨、換貨、補發等; 4.負責不滿意客戶的安撫、電話溝通和回訪,能周到應對各種顧客類型。 5.維護店鋪信譽,杜絕平臺投訴情況發生,提高賣家服務評級,提高客戶滿意度; 6.以專業,貼心,周到,高效的服務,在客戶心中建立起高效、優秀的品牌商形象。 任職資格 1. 積極努力上進; 2. 熟悉電腦操作,電腦打字速度快(每分鐘至少50字以上),會使用基本的辦公軟件; 3. 有責任心,有耐心,學習能力強。 4.有售后工作,電話銷售,銷售經驗者優先。 工作時間: 輪班制,早班:8:00-16:00 晚班:16:00-24:00,晚班有打車補貼20一天
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工作地點

福建省廈門市集美區誠毅北大街64號(集美軟件園地鐵站4號口步行250米)B02棟2303-5

職位發布者

陳女士/人事

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