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工作職責：
1. 電銷策略制定與優化
* 深入研究貸款類業務目標客群特征，如年齡分布、消費習慣、貸款需求強度等，進行細致客群分層
*依據不同客群特點，制定針對性強的電銷撥打策略，包括撥打時間、頻率及話術風格。
*分析人工外呼與 AI外呼的特點及適用場景，構建二者協同的運營策略。
*根據客戶歷史交互數據，合理分配人工與 AI外呼任務，提升外呼效率與客戶轉化率。
2. 運營指標監控與提升
*密切關注電銷經營關鍵指標，如交易金額、單產（每通電話產生的平均業務量）、CPS（每銷售一單的成本）、人力結構合理性等。分析指標數據波動情況，通過建立數據監控報表，及時發現業務問題。
*根據指標分析結果，制定并執行明確改進措施。若發現某類客群轉化率低，組織話術優化培訓，調整外呼名單篩選規則；
3. 電銷系統與工具管理：負責電銷系統的運營管理與策略配置，根據不同客群屬性，精準匹配相應權益。
任職要求
1. 教育背景：本科及以上學歷，統計學、數學、金融、經濟、計算機等相關專業優先。
2. 工作經驗：3年以上互聯網金融、車貸或信貸行業工作經驗，有直接電銷運營經驗者優先考慮。熟悉貸款類業務流程，了解貸款類產品特點與市場競爭態勢優先
3. 技能要求
*具備優秀的數據分析能力，熟練掌握 SQL、Excel 等數據分析工具。能從海量數據中提取有價值信息，進行數據挖掘與深度分析，為策略制定提供數據支持。
*擁有敏銳的數據洞察力，能夠通過數據變化發現潛在業務問題，并迅速做出反應。具備結構化思維能力，能夠將復雜業務問題拆解為可執行的解決方案。
4. 能力素質
* 學習能力強，能快速掌握新知識、新技能，適應互聯網信貸行業快速變化的市場環境。
*溝通、協調能力良好，能夠與跨部門團隊（如技術、產品、銷售團隊）有效溝通，推動項目順利進行。對工作結果負責，積極主動解決問題。