1、負責接聽新老客戶的電話,收集客戶資料與需求,解決患者的訴求疑問和客訴,為患者提供專業、準確的、有效的產品和相關疾病咨詢服務;
2、針對公司現有產品進行推廣;
3、主要負責老客戶維護、跟蹤,定期進行客戶回訪;
4、整理新老客戶檔案并及時更新,針對客戶信息進行公司相關產品的介紹推廣;5、同時負責前臺的工作;
6、負責為客戶提供專業的展廳講解服務。
7、參與公司活動,提供會前、會中、會后服務。
任職資格
1、大專或以上學歷,播音與主持、新聞、旅游管理、酒店管理、醫學等相關專業優先考慮;
2、一年以上前臺或醫藥咨詢等工作經驗優先;
3、良好的形象和溝通技巧,較強的獨立工作能力,反應敏捷;
4、細心耐心,工作積極主動、靈活;
5、具有團隊協作能力,有較強的合作意識。