職位描述
電話客服網絡客服全白班保險
崗位內容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規范。
3. 具備較強的團隊協作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執行能力。
工作地點
山東省濟南市歷下區工業南路102號
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職位發布者
武慶雪/人事經理
昨日活躍立即溝通
山東宏德商貿有限公司公司簡介山東宏德商貿有限公司成立于2019年，位于濟南市高新技術產業開發區，公司有自己的連鎖超市及工廠，是一家集銷售，服務為一體的總經銷商，主要是做品牌代理的總經銷商，向濟南市各大型商超，中小型餐飲公司等銷售產品。平臺靈活性很強，且公司實力大，公司堅持“以市場為導向，以客戶利益與需求為根本，以優質服務為核心”的經營理念。以高標準精細化的管理模式和經營模式為客戶提供優質的支持與服務。
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