職位描述
投訴客服售后客服電話客服運營商/增值服務咨詢服務專業技術服務
崗位職責：
1、根據培訓及知識庫提供的標準及流程，負責受理客戶咨詢和業務辦理
2、協助收集客戶需求信息，解答客戶問題，對工作內容提出改進意見等
3、純接聽，只負責業務解答（所有回復內容庫里均可查詢）
任職要求：
1、中專、高中及以上學歷，高中/中專，需要提供畢業證原件；大專及以上（已經畢業）提供學信網截圖即可
2、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
3、具有較強的親和力、責任感、溝通能力
工作時間：
8小時工作制，8:00am-22:00pm之間排班8小時，
超過21：00 下班（頻率比較少）補助20元/次
薪資待遇：
綜合薪資：4-8K 項目上員工平均薪資6000+， 月休8天， 五險
可提供住宿，
工作地點
石家莊新華區新華錦鯉商務五樓
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