職位描述
售前客服倒班制抖音店鋪售前電商店鋪售前經驗日化
公司是做百貨類目的直播帶貨，客服售前接待沒有銷售性質！！！
1、接待公司抖店店鋪售前客戶咨詢，了解客戶服務需求信息；
2、熟練了解公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與各個部門緊密配合，協調溝通；
4、維護客戶關系，避免差評與投訴。
任職要求：
1、半年以上電商店鋪客服經驗、需要熟手
2、具備敏鏡的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力，有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作；
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心，勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。工作地點
河南省鄭州市新鄭市華商匯求實路K4南三樓巨智平臺
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職位發布者
吳女士/人事主管
立即溝通
河南巨智網絡科技有限公司
巨智平臺2022年成立。公司現有100人左右。平臺有自營百貨直播、女裝自營直播、2024年完成銷售額5個億，未來25年搭建完善的供應鏈體系，貨架電商+私域沉淀品牌。公司年輕化，晉升機會多，項目多，歡迎有想法有干勁的小伙伴加入。
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