職位描述
售后客服售前客服投訴客服倒班制全白班電子商務日化日化產品制造
任職要求
? 硬性門檻：
? 硬性門檻：
- 高中/中專及以上學歷，有1年以上淘寶客服經驗優(yōu)先（無經驗可培訓，但需打字速度≥60字/分鐘）；
- 熟練使用千牛、赤兔、ERP系統(tǒng)（如聚水潭），熟悉淘寶規(guī)則（如七天無理由退換）。
- 溝通達人：能通過文字感知客戶情緒，化解矛盾（如差評客戶安撫話術）；
- 細節(jié)控：核對訂單0誤差，備注信息清晰完整（如特殊地址標紅）；
- 抗壓能手：適應電商節(jié)奏（大促期輪班/夜班），日均接待量≥200人。
- 熟悉[類目]專業(yè)知識（如化妝品成分、服裝尺碼推薦）；
- 有售前售后一體化經驗，或客服組長管理經驗。
工作地點
曲靖會澤縣珞妮山莊
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職位發(fā)布者
鄧宗元/人力資源部經理
當前在線立即溝通
紫森云南農業(yè)科技有限公司我們與人民文學出版社和會澤縣達成戰(zhàn)略合作，是人民文學出版社、人民美術出版社等國企的重要戰(zhàn)略合作伙伴。公司以“電商+文創(chuàng)”的方向，開發(fā)相應文創(chuàng)產品、建設鄉(xiāng)村振興共創(chuàng)基地。我們團隊的人源于遙望科技、蜂群文化、交個朋友、辛選、OST娛樂等等知名mcn機構。也有眾多娛樂圈資源，與故宮文創(chuàng)、交個朋友等直播間有深度合作！我們與眾多千萬網紅如梅尼耶等有戰(zhàn)略合作關系！在北京、深圳、廣州等均有分公司。我們需要以結果為導向的人，會主動思考、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的人。每個崗位都不要純工具人，需要想賺錢有創(chuàng)業(yè)心態(tài)的人！
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