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崗位職責：
1.客戶對接與訂單管理：
負責對接B端客戶（工程公司、開發商、總包方等），處理其建材采購詢價、訂單確認及后續跟進。
2.準確理解客戶項目需求（國內工建/國外工程），提供專業的建材選型建議和供應鏈解決方案。
3.接收、審核、錄入客戶訂單，確保信息（產品、規格、數量、價格、交期、付款條款、運輸要求）準確無誤。
4.項目全流程跟：跟進訂單從確認到交付、結算的全過程。
5.及時向客戶反饋訂單生產、備貨、發貨等關鍵節點信息，主動溝通協調解決過程中的問題（如交期調整、質量反饋等）。
5.重點監控項目進度，識別潛在風險（如原材料短缺、物流延誤、質量問題），并提前預警、協調資源解決。
6.銷售支持與回款跟蹤：協助負責人進行客戶關系維護、負責銷售合同/訂單相關文件的整理、歸檔與管理、跟蹤訂單回款進度，及時與客戶及財務部門溝通，確保貨款按時收回。
7.數據與報表：
維護更新客戶訂單、發貨、回款等關鍵數據。
定期提供訂單執行狀態報告、項目跟單報告等。
崗位要求：
1.2年以上建材行業相關工作經驗，熟悉常見家居建材產品特性、應用場景及市場情況者優先。
2.1年以上B端項目銷售跟單或項目執行經驗，有跟進國內大型工建項目或國際工程項目經驗者優先。理解工程項目采購流程和關鍵節點。
3.出色的溝通協調能力與抗壓能力： 能高效對接內外部多個接口人，妥善處理復雜問題和突發狀況。
4.較強的責任心與細致度： 對訂單細節高度敏感，確保信息準確無誤，對項目交付結果負責。
5.優秀的客戶服務意識： 具備服務B端客戶的耐心和專業性，能建立并維護良好的客戶關系。
6.良好的問題解決能力： 能獨立分析問題根源，協調資源尋求解決方案。
7.流程意識與執行力： 熟悉訂單處理、物流跟蹤等業務流程，執行力強。
8.熟練使用日常Office辦公軟件。
9.良好的英語讀寫能力者優先（尤其涉及國外項目）。
10.學歷要求： 大專及以上學歷，市場營銷、國際貿易、物流管理、工程管理、材料類等相關專業優先。