職位描述
會員客服
主要工作職責：
會員信息管理：錄入、更新會員信息，確保數(shù)據(jù)安全。
會員服務與活動策劃：提供預約、咨詢等服務，策劃會員活動。
會員關系維護：定期回訪，跟進需求，處理投訴。
數(shù)據(jù)分析與市場拓展：分析會員數(shù)據(jù)，協(xié)助市場推廣。
現(xiàn)場服務：現(xiàn)場咨詢引導，收集反饋。
KOL開發(fā)與合作：引入KOL，開展推廣。
業(yè)績目標管理：助力會員業(yè)務業(yè)績達成。
工作地點
成都武侯區(qū)悅瞳眼科醫(yī)院
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上海人才(西部)有限公司
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職位發(fā)布者
卿女士/綜合部主任
三日內活躍立即溝通
成都悅瞳眼科醫(yī)院有限公司悅瞳眼科( SpuerVision)專注治近視，是全球首創(chuàng)的聚焦成人近視手術和青少年近視防控的高端眼科醫(yī)療服務機構?？偛课挥谏虾?，引進美國、德國、日本一流設備；引入新加坡、香港兩地先進服務理念，在全國多地開設專業(yè)連鎖近視?？疲侵挟a及以上家庭近視診療首選醫(yī)療機構。悅瞳眼科門診已落戶武漢、深圳、成都、上海，此外，重慶、北京、廣州、杭州等多家門診部正在籌建中……未來，悅瞳眼科將以1+N模式(每個城市1家門診部+N家眼視光門診)打造眼科細分領域第一品牌，成為中國中產家庭近視診療首選醫(yī)療機構。使命：以智慧眼科醫(yī)療為客戶創(chuàng)造美好與品質視覺的生活愿景：眼科醫(yī)療服務細分領域的領軍者公司精神：簡單、協(xié)作、創(chuàng)新、責任、擔當公司口號：與您共享眼科智慧醫(yī)療經營目標：客戶滿意、員工自豪、社會認同經營理念：精湛的技術、舒暢的環(huán)境、合理的價格、家人般的服務核心價值觀：客戶至上、員工關懷、創(chuàng)新、服務、社會責任客戶至上：客戶的需求就是我們努力的方向員工關懷：悅瞳眼科在成長過程中，會給予一同成長的員工更大展示自我的舞臺和相應的物質回報；創(chuàng)新：不僅僅是技術的創(chuàng)新，更是思想、制度、管理等方面的創(chuàng)新；只有創(chuàng)新，悅瞳眼科才有可能追趕并超過其他眼科企業(yè)；服務：以客戶為中心，視客戶為親人社會責任：在專注自身發(fā)展的同時，全面開展防治近視、眼盲等社會公益活動。
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