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核心職責
1、用戶價值深挖
- 建立百萬級用戶生命周期運營，聚焦LTV提升與流失預警
- 設計分層權益體系，通過RFM模型實現高價值用戶精準運營
2、增長引擎構建
- 主導私域流量矩陣（企微+社群+公眾號）的精細化運營，實現用戶月均互動頻次≥5次
- 創新用戶裂變機制，設計分享率>25%的病毒傳播模型
3、場景化運營
- 基于用戶行為數據構建場景化觸達策略（如支付后推薦、沉默喚醒、續費預測）
- 搭建用戶標簽體系，驅動個性化內容推送及活動推薦
4、商業化閉環
- 通過AB測試優化轉化漏斗，提升關鍵節點轉化率（注冊→首購≥15%，復購率≥40%）
- 協同產品、技術團隊落地用戶數據看板，實現運營動作實時調優
·任職要求
1、硬性條件
- 3年以上C端用戶運營經驗，日活10萬+級產品核心運營角色運營實戰案例
- 完整經歷用戶體系從0到1搭建，主導過大型裂變活動
- 精通用戶數據分析，能獨立完成渠道ROI模型、用戶分群建模
- 精通企業微信生態用戶運營SOP設計
2、核心能力
- 能通過AB測試提升關鍵轉化率20%以上
- 極致用戶洞察：熟練運用用戶旅程地圖、體驗走查等工具
- 技術理解力：熟悉用戶畫像系統、CDP平臺運作邏輯
- 創新執行力：能將增長黑客方法論轉化為可落地的運營實驗
3、加分項
- 有小程序/輕應用增長經驗或社交/電商/內容平臺用戶運營背景
- 具備熟練使用CDP/MA工具（如神策、GrowingIO）等能力
8-12K·13薪（具體面議，70%基礎+30%績效）