職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.客戶移民進(jìn)展匯報(bào)：政策動(dòng)態(tài)通知，服務(wù)安排；
2.客戶關(guān)系維護(hù)：及時(shí)解答客戶提出的問題，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的關(guān)系，更好的維護(hù)客戶；
3.處理客戶投訴：安撫客戶并進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2. 3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有移民、留學(xué)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有售后經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，具有親和力及良好的心理素質(zhì)；
4. 工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
福州晉安區(qū)紫陽國(guó)際2207
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