職位描述
團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)搭建電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶咨詢的接聽與處理，確保服務(wù)質(zhì)量
2. 管理客服團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化客服流程和提升客戶滿意度
3. 監(jiān)控客戶反饋，與團(tuán)隊(duì)合作改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
2. 能夠高效處理客戶問題，保證服務(wù)質(zhì)量
3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力
工作地點(diǎn)
江蘇春客信息科技有限公司宿遷宿豫區(qū)漢客大廈漢客大廈一樓
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職位發(fā)布者
肖先生/招聘主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇春客信息科技有限公司江蘇春客信息科技有限公司成立于 2020年8月，坐落于江蘇省宿遷市宿豫區(qū)電商產(chǎn)業(yè)園D2棟漢客大廈，主營業(yè)務(wù)為電商客服，目前在職員工數(shù)量800+。公司專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢等，幫助客戶降低運(yùn)營成本，解決電商精細(xì)化運(yùn)營管理需求。自成立以來，春客以高質(zhì)量外包客服服務(wù)為導(dǎo)向，服務(wù)好每一位客戶。積累大量的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)使我們在客服外包行業(yè)有立足發(fā)展之地。在未來我們?nèi)詧?jiān)持以服務(wù)決勝的理念更好的服務(wù)好每一位客戶。因業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，急缺人才
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