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一、工作內容 1、快速熱情響應客戶，專業解答商品所有相關問題 2、推薦活動商品、指定商品 3、引導、催促客戶下單、并引導客戶未付款訂單進行付款 4、對客戶需求進行備注 5、差價處理、補差價 6、告知客戶店鋪活動優惠、推送優惠券等 7、核實訂單信息、商品信息、收件人信息、地址電話等準確無誤 8、結束會話并引導客戶好評 二、任職要求： 1、一年以上銷售或客服經驗 1、認真仔細、有耐心、有責任感、執行力強 2、有電商客服經驗、打字速度快、有親和力 3、善于溝通、觀察力強、敏感度高 4、熟悉掌握產品專業知識、以及各種優惠活動的理解和解析有效提升轉化的能力 5、主動性強、主動推薦、挖掘客戶需求 三、福利待遇： 薪資面議！ 上班時間：上午8:00-11:30， 下午1:00-5:30 周日固定休 法休