負責平臺賬戶的維護和運營:產品優化、上下架、店鋪裝修、訂單發貨、數據分析、選品等運營相關內容。
1、提煉產品的差異化賣點和又是,結合用戶喜好,制作并優化listing,提升產品的吸引力和曝光的;
2、對關鍵詞和排名優化,利用廣告引流,結合平臺設置活動,提高市場占有率;
3、處理客戶訂單,整理出貨數據及后續跟進等相關工作。妥善處理客戶投訴與糾紛,保持店鋪好評率,提高客戶滿意度;
4、關注產品的銷售和排名變化,做好數據分析總結,及時調整銷售策略及推廣計劃;分析競爭對手商品構成、價格策略、促銷手段,掌握市場趨勢和變化,及時調整店鋪運營策略;
5、對現有市場變化時間周期及國際形勢事件熱點進行分析并預判未來急需/剛需/爆賣品,進行項目拓展和延申。