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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)IT類產(chǎn)品域（含存儲、通算）局點維護(hù)，處理重大技術(shù)風(fēng)險和問題，負(fù)責(zé)交付和維護(hù)策略的落地執(zhí)行，包括不限于收編非標(biāo)版本、看網(wǎng)講網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)倒換測試、消除網(wǎng)絡(luò)隱患、制定應(yīng)急預(yù)案并演練等，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)IT類產(chǎn)品域（含存儲、通算）所有項目交付技術(shù)管理，評審交付技術(shù)方案，提供技術(shù)支撐，確保項目交付質(zhì)量，保證項目順利驗收及轉(zhuǎn)維。 3、組織與關(guān)鍵客戶（專業(yè)主管/主管工程師）交流，識別客戶關(guān)注的重大問題與痛點，提供解決方案，提升服務(wù)滿意度。對責(zé)任田內(nèi)存量產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)，識別客戶痛點，發(fā)掘客戶潛在需求，提供相關(guān)解決方案，拉通團(tuán)隊相關(guān)成員并確保存量經(jīng)營目標(biāo)落地。 4、制定虛擬團(tuán)隊的能力培養(yǎng)目標(biāo)、計劃、策略，落地人員梯隊建設(shè)，提升對口伙伴工程師的技術(shù)能力和專業(yè)服務(wù)能力。 5、作為服務(wù)技術(shù)專家支持IT產(chǎn)品和解決方案重大項目的售前技術(shù)支持，支撐市場銷售和服務(wù)解決方案的落地。 【專業(yè)知識要求】 1、 熟悉企業(yè)存儲、分布式存儲產(chǎn)品架構(gòu)、增值特性及典型解決方案，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)存儲、通算產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計、交付實施。 1.1 有存儲或云計算（虛擬化）產(chǎn)品部署、對接、測試經(jīng)驗，如對接物理主機(jī)、虛擬化平臺、云平臺、K8S平臺 1.2 承接過學(xué)校或單位的IT運(yùn)維工作，例如日常維護(hù)、故障排查、資源管理 1.3 主流操作系統(tǒng)（Centos、redhat、Windows Server）的安裝與運(yùn)維經(jīng)驗，熟練使用shell或PowerShell命令進(jìn)行系統(tǒng)管理、故障排除、網(wǎng)絡(luò)配置、系統(tǒng)服務(wù)管理 2、有存儲HCIE、云計算HCIE證書者優(yōu)先； 3、具備文字、規(guī)劃和溝通能力，能完成項目的實施方案的編寫，具備端到端問題或故障診斷思路，具備復(fù)雜客戶IT相關(guān)解決方案類問題的處理和分析能力，主導(dǎo)過重大變更及事故恢復(fù)活動。 【業(yè)務(wù)技能要求】 1、5年以上工程或維護(hù)項目經(jīng)驗，熟悉存儲、通算產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)知識與技能； 2. 工作積極主動、有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，對工作結(jié)果和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)； 3、客戶服務(wù)意識好，具備較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通和推動能力； 4、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和總結(jié)輸出能力，業(yè)務(wù)理解力強(qiáng)。