職位描述
人力資源服務咨詢服務
崗位職責："問詢業務交付： 多渠道響應員工HR咨詢（郵件/在線），熟練掌握HR領域各業務基礎知識，依據HR各業務政策流程及IT知識為員工提供專業、高效和有溫度的政策咨詢、服務查詢、訴求受理等問詢服務，持續提升用戶體驗；
問詢知識管理：負責知識糾錯，在業務交付過程中發現知識問題及時發起糾錯與優化，保障知識準確性，持續推升知識客戶化與完整性。"
任職要求："【學歷】大專學歷及以上；
【經驗】有SSC人力資源方面的工作經驗優先，2年以上人力資源相關經驗或 2年以上呼叫中心熱線服務經驗（HR熱線、政府熱線等更佳）
【技能】能夠熟練運用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件；
【軟能力】良好的客戶服務意識及學習能力，邏輯思維清晰，有較好的理解、溝通及表達能力，抗壓和執行力強；"
問詢知識管理：負責知識糾錯，在業務交付過程中發現知識問題及時發起糾錯與優化，保障知識準確性，持續推升知識客戶化與完整性。"
任職要求："【學歷】大專學歷及以上；
【經驗】有SSC人力資源方面的工作經驗優先，2年以上人力資源相關經驗或 2年以上呼叫中心熱線服務經驗（HR熱線、政府熱線等更佳）
【技能】能夠熟練運用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件；
【軟能力】良好的客戶服務意識及學習能力，邏輯思維清晰，有較好的理解、溝通及表達能力，抗壓和執行力強；"
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工作地點
深圳光明區九華山公寓。
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
魏伊然/hr
昨日活躍立即溝通
外企德科數字技術有限公司外企德科數字技術有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術企業提供人才及數字技術外包解決方案的中外合資企業。它是由中國人力資源服務行業的FESCO（北京國際人力資本集團）與全球人力資源服務領導者The Adecco Group（德科集團）合資成立的。公司主要提供網絡技術服務、軟件外包服務、計算機系統服務、技術進出口、軟件開發等信息技術相關服務。專注于為信息技術企業提供信息技術類人才及數字技術外包解決方案。
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