職位描述
售后處理客訴挽單處理全白班銷售經驗挽單經驗職稱教育培訓培訓/輔導服務在線教育
崗位內容：
1. 提供高效、高品質的售后服務，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范，并對團隊成員進行必要培訓，提高整體售后服務水平。
任職要求：
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力，有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對挽單等售后業務落實有較好的實際操作經驗。
4.大專以上學歷，有一定的售后處理相關經驗，以及銷售經驗。
5.30歲左右，有教育行業售后投訴經驗優先。
工作地點
成都武侯區天府軟件園G區-G7樓
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職位發布者
彭樊帆/人事經理
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本生一(成都)科技有限公司本生一是桃子健康集團布局的互聯網職業教育產業，公司旗下有貴州新時代職業培訓學校、叁佰陸拾行（成都）網絡科技有限公司等。本生一是一家專注于成人職業培訓的數字化職業教育平臺。公司以藍領工人技術賦能為核心，賦能藍領工人，提升提升藍領工人的職業技能，打造“培訓+取證+就業”全鏈路閉環服務模式，推動我國產業人才結構的革新升級，為國家鄉村振興戰略做貢獻。本生一目前輻射藍領客戶多達2億，目前培訓藍領人數已經超過3萬多人，合作的大型制造企業高達200多個，培訓的工種多達208個。公司擁有多個國際網點，網點覆蓋的國家多達37個國家。公司目前正以指數型增長速度快速成為行業龍頭企業之一。
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