職位描述
雙休全白班企業(yè)服務(wù)財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過微信等在線聊天工具為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)；
2、日常事務(wù)處理，包括：業(yè)務(wù)管理、客戶反饋問題處理、投訴處理、咨詢回復(fù)、合作跟蹤、合同簽訂及風(fēng)險(xiǎn)管控、售后服務(wù)等工作；
3、有效、快速、及時(shí)的處理客戶疑問，并對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)妥善處理；
4、微信端相關(guān)內(nèi)容的定期推送，消息回復(fù)，圖文信息導(dǎo)出，負(fù)責(zé)微信軟文、文案的編輯和發(fā)布，產(chǎn)品的上傳推廣；
5、實(shí)時(shí)交互掌握產(chǎn)品知識，有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶咨詢；
6、統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，進(jìn)行后臺運(yùn)營數(shù)據(jù)搜集，包括銷售數(shù)據(jù)等給出相應(yīng)數(shù)據(jù)報(bào)表，監(jiān)控運(yùn)營健康度并及時(shí)反饋提醒。7、工作時(shí)間9:00-18:00
任職要求：
1、22-30歲有2年客服經(jīng)驗(yàn)
2、電腦盲打速度50字/分鐘
3、有淘寶客服、財(cái)稅行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、有極強(qiáng)服務(wù)意識和抗壓能力
晉升：專員-組長-主管-經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過微信等在線聊天工具為客戶提供售前、售中和售后服務(wù)；
2、日常事務(wù)處理，包括：業(yè)務(wù)管理、客戶反饋問題處理、投訴處理、咨詢回復(fù)、合作跟蹤、合同簽訂及風(fēng)險(xiǎn)管控、售后服務(wù)等工作；
3、有效、快速、及時(shí)的處理客戶疑問，并對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)妥善處理；
4、微信端相關(guān)內(nèi)容的定期推送，消息回復(fù)，圖文信息導(dǎo)出，負(fù)責(zé)微信軟文、文案的編輯和發(fā)布，產(chǎn)品的上傳推廣；
5、實(shí)時(shí)交互掌握產(chǎn)品知識，有禮貌有耐心地及時(shí)解答客戶咨詢；
6、統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，進(jìn)行后臺運(yùn)營數(shù)據(jù)搜集，包括銷售數(shù)據(jù)等給出相應(yīng)數(shù)據(jù)報(bào)表，監(jiān)控運(yùn)營健康度并及時(shí)反饋提醒。7、工作時(shí)間9:00-18:00
任職要求：
1、22-30歲有2年客服經(jīng)驗(yàn)
2、電腦盲打速度50字/分鐘
3、有淘寶客服、財(cái)稅行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、有極強(qiáng)服務(wù)意識和抗壓能力
晉升：專員-組長-主管-經(jīng)理
工作地點(diǎn)
青島市-黃島區(qū)-漓江西路877(山東高速·西海岸中心)1901
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職位發(fā)布者
張藝檬/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京薪連薪科技有限公司北京薪連薪科技有限公司專注于薪稅數(shù)字化建設(shè)、利用AI+數(shù)智化平臺提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)互聯(lián)互通、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、高效的數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū)支撐體系;應(yīng)對數(shù)字化發(fā)展中的新風(fēng)險(xiǎn)、新問題、新挑戰(zhàn)，加強(qiáng)政企協(xié)同、資源整合、上下聯(lián)動;搭建數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū)的整體布局和工作機(jī)制，加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)據(jù)的融合利用，更好支撐系統(tǒng)聯(lián)通、數(shù)據(jù)流通、業(yè)務(wù)協(xié)同和產(chǎn)業(yè)發(fā)展充分發(fā)揮合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)中的規(guī)范引領(lǐng)作用，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū)集群。
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