職位描述
售前客服售后客服電話客服全白班運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備咨詢服務(wù)
中國(guó)聯(lián)通作為世界500強(qiáng)央企，致力于成為客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者。現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展，誠(chéng)聘10010熱線客服代表，期待熱情、專業(yè)的您加入！
崗位職責(zé)
1. 接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答業(yè)務(wù)咨詢（套餐、流量、寬帶等）；
2. 高效處理客戶問(wèn)題，提供精準(zhǔn)解決方案；
3. 記錄客戶需求并反饋至相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化；
4. 完成公司制定的服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度目標(biāo)。
任職要求
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（通信/計(jì)算機(jī)相關(guān)優(yōu)先）；
- 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀表達(dá)能力和傾聽(tīng)技巧；
- 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，抗壓能力佳，適應(yīng)輪班制。
福利待遇
薪資：月薪5-8k（底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼），年終獎(jiǎng)豐厚；
保障：五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)+帶薪年假；
發(fā)展：系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)+內(nèi)部晉升通道（管理/專業(yè)雙路徑）；
福利：?jiǎn)T工通信優(yōu)惠、節(jié)日禮包、年度體檢、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
工作地點(diǎn)
天津和平區(qū)中國(guó)聯(lián)通(赤峰道營(yíng)業(yè)廳)1-3樓
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
四川易榮信企業(yè)管理有限公司
專注于廠區(qū)員工的招聘。同時(shí)為廠區(qū)員工創(chuàng)造優(yōu)渥的工作環(huán)境和薪資待遇。一、優(yōu)渥的工資待遇我們提供的工資待遇在業(yè)內(nèi)堪稱領(lǐng)先。我們的工資體系充分考慮了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、員工能力、職位等級(jí)和工作表現(xiàn)等多重因素，確保每一位員工都能得到公平合理的報(bào)酬。我們的工資范圍因崗位和經(jīng)驗(yàn)的不同而有所差異，但總體來(lái)說(shuō)，都比市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要高。此外，我們還會(huì)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以確保工資體系始終保持競(jìng)爭(zhēng)力。二、舒適的工作環(huán)境我們的工作環(huán)境寬敞、明亮、整潔，為員工提供了良好的工作條件。我們注重員工的身心健康，提供了一系列設(shè)施，如健身房、休息區(qū)、茶水間等，讓員工在工作間隙能夠得到充分的休息和放松。此外，我們還會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。
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