二:崗位職責
1. 負責接聽聯通用戶人工專線10010專線來電,解答用戶關于聯通業務中的咨詢、查詢和業務辦理等問題,本崗位不推銷套餐,不外呼電話,只負責在線接聽,解答客服疑慮。
三:崗位要求
1. 年齡要求: 18 周歲至 35 周歲。
2. 學歷要求:高中及以上學歷,專業不限。
3. 計算機技能:熟練掌握計算機基本操作技能,
4. 工作態度:工作認真負責,具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。
四; 薪資待遇
薪資結構:由基本工資+績效獎金+加班補貼+各種福利= 綜合薪資:5000-8000 元/月。
五: 福利待遇
? 繳納五險一金,為員工提供全面的社會保障。
? 提供帶薪培訓、帶薪年假、病假等各類假期,
? 定期組織團建活動、生日會等,豐富員工的業余生活。
? 提供節日福利、高溫補貼、夜班補貼等各種福利補貼。
? 有良好的晉升機制,為員工提供廣闊的職業發展空間。
1. 工作時間:月休8天,實行排班制,每個班8.5小時,(中途有休息)上四天休息2天
晉升機制:
普通坐席--精英坐席--督導班長--運營經理---運營總監,
入職滿6個月可以申請轉崗:如:人事部,培訓部,數據部,質檢部