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更新于 6月27日

旅游在線客服

5000-10000元

職位描述

售前客服售后客服全白班彈性工作旅游服務
崗位職責:1.負責網店銷售產品上架.分類,以及產品信息的及時調整,網店更新,網店促銷策劃及執行2.負責途牛.攜程在線游客咨詢接待,運用阿里旺旺同買家溝通,了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,引導購物,解決疑難,并協助客戶下單;負責攜程.渠道的對接和運營3.引導客戶好評,提升店鋪信譽4.靈活處理客戶提出的各類售后疑問.需求.投訴,確保服務質量,維護良好的企業形象及客戶關系5.維護客戶關系,并開發新客戶,定期整理收集客戶反饋,進行客戶需求分析,協助持續改進產品和服務質量6.處理與客戶業務相關的其他問題7.公司領導交待的其它臨時性工作。
任職要求:1、大專及以上學歷,熟悉個旅游平臺如飛豬馬蜂窩攜程等等B2
2、有同行業、電子商務市場策劃或者電商運營經驗者相關工作經驗優先;
3、一年及以上銷售、運營、客服工作管理經驗優先;

工作地點

烏魯木齊米東區座標20201201

職位發布者

鐘立志/人事經理

立即溝通
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