職位描述
售后客服投訴客服倒班制
崗位職責(zé)：
- 解答售前/售中/售后問題
- 處理客戶投訴
- 收集客戶反饋
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、通信、財會、電商等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 具備1年以上客服工作經(jīng)驗，有物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 熟悉EXCEL辦公軟件操作，能夠運(yùn)用表格工具做綜合數(shù)據(jù)分析
4. 熟悉物聯(lián)網(wǎng)卡相關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程，了解運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)平臺操作優(yōu)先
5. 具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神
6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班制工作
- 解答售前/售中/售后問題
- 處理客戶投訴
- 收集客戶反饋
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、通信、財會、電商等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 具備1年以上客服工作經(jīng)驗，有物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 熟悉EXCEL辦公軟件操作，能夠運(yùn)用表格工具做綜合數(shù)據(jù)分析
4. 熟悉物聯(lián)網(wǎng)卡相關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程，了解運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)平臺操作優(yōu)先
5. 具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神
6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班制工作
工作地點(diǎn)
石家莊新華區(qū)金指數(shù)國際廣場B座-南門2007B
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職位發(fā)布者
何女士/人力
立即溝通
河北錦原科技有限公司河北錦原科技有限公司成立于2020年，注冊資金1000萬，擁有較為豐富的客戶資源和行銷經(jīng)驗。公司下設(shè)運(yùn)營部、商務(wù)部、財務(wù)部、綜合部，現(xiàn)階段主要以手機(jī)批發(fā)、移動平臺、增值電信業(yè)務(wù)（涵蓋：流量統(tǒng)付、話費(fèi)、行業(yè)短信、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)卡、視頻會員）為主。幾年來，通過全體員工的共同努力，成為移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。服務(wù)的渠道客戶覆蓋華北各省市，客戶數(shù)量上萬家！公司專注于移動業(yè)務(wù)經(jīng)營，積極配合運(yùn)營商完成KPA考核指標(biāo)及用戶發(fā)展，秉承“誠信第一，互惠互利”的市場操作原則與客戶建立良好的合作基礎(chǔ)，本著誠信為本、積極開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神和專業(yè)、用心、負(fù)責(zé)的理念開始了全面發(fā)展的新時期，在探索中發(fā)展，在創(chuàng)新中前行。
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