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更新于 6月5日

汽車客戶滿意度專員

4000-6000元
  • 無錫惠山區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服電話客服全白班新能源汽車汽車4S店/經銷商
崗位職責: 1.實施服務客戶滿意度調研,收集客戶的服務感受; 2.確保客戶抱怨得到及時處理; 3.負責客戶回訪.面訪,并統計和整理客戶檔案,及時整理和完善客戶檔案資料; 4.負責接聽客戶來電咨詢,配合銷售顧問記錄來電客戶信息,將意向客戶轉交給銷售顧問 5.電話呼出負責挖掘客戶需求,實現產品銷售 6.網絡平臺和來電線索的溝通篩選,獲得意向客戶并記錄,將回訪情況和意向客戶及時轉交銷售 7.負責業務客戶的收集,分類、統計、建檔及更新工作 8.負責售前業務跟進及客戶維系工作 任職要求: 1.在汽車零售行業中1年以上工作經驗 2.有潛客開發和管理及電話銷售經驗者優先 3.有良好抗壓能力、樂觀、積極、聲音甜美且溝通技巧出色者優先 4.良好的團隊協作精神和客戶服務意識。

工作地點

惠山區無錫恒迪新能源汽車銷售服務有限公司

職位發布者

吳女士/行政

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