崗位描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理,完成服務(wù)中心各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制定項(xiàng)目的工作計(jì)劃,合理安排人員的日常工作,建立崗位責(zé)任制。
3、提升項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量,做好各項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴。
5、完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳,保證服務(wù)工作的客戶滿意度。
6、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預(yù)算和控制。
7、對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管。
8、領(lǐng)導(dǎo)和安排項(xiàng)目人員工作,并對(duì)其工作進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)。
9、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系。
10、與當(dāng)?shù)卣骷?jí)職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長(zhǎng)期聯(lián)系,保持良好的工作關(guān)系。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),其中2年以上Top30標(biāo)桿物業(yè)住宅、商管項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉物業(yè)管理各階段的管理模式,具有一定的財(cái)物、人力管理知識(shí)。
3、熟悉項(xiàng)目管理各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與流程,能指導(dǎo)、引入各崗位標(biāo)準(zhǔn)化管理動(dòng)作并推進(jìn)落地。
4、具有經(jīng)營(yíng)思維,具備帶團(tuán)隊(duì)的能力和一定的談判技能。
5、工作積極主動(dòng),能發(fā)揮帶頭作用親力親為,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
上班時(shí)間:9:00-17:30 單休,試用期3個(gè)月,入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金
備注:具有標(biāo)桿品質(zhì)物業(yè)2年客服主管崗位工作經(jīng)驗(yàn),能力卓越者亦可考慮。