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1、品質管理：每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境，按物業服務一類品質標準執行；
2、接待服務：負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;
3、業戶訴求：處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業主關系，對各渠道獲取的各項業戶訴求均有跟進，有明確分類、有經辦人簽名，有處理結果的痕跡和證據。對于 有償服務、投訴等均有回訪記錄；
4、催收催繳：負責區域住戶物業管理費的催繳，熟悉催費指引，每月以各種形式進行催費，有經辦人簽名及部門負責人審核的清晰完整的催費記錄，每月有清晰完整的物業服務費統計表，不定期更新臺賬及時反饋給領導。
5、業主滿意度：定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查題；
6、工程管理：不定期巡查責任區域，跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題；
7、社區文化：協助開展社區文化活動，按社區文化計劃執行，每項社區文化活動有策劃方案，活動前通過多種形式進行宣傳；
8、按時保質完成領導、公司及部門交辦的事他工作。
任職要求：
1、22-30歲，中專專以上學歷，物業管理類相關專業畢業，持有物業管理資格證書更佳；
2、一年以上物業/收銀管理工作經驗，對物業行業熟悉，有較強的服務管理意識；
3、工作認真細致嚴謹，有較好表達溝通能力，應變能力強；
4.熟悉電腦基本操作，熟悉物業管理法規，有一定文筆書寫能力。