職位描述
汽車客訴處理汽車理賠汽車維修汽車維修店汽車廠家4S店溝通能力強協調能力強有汽車售后服務工作經驗
工作職責：
1、用戶服務銜接：參與車輛交付，建立售后檔案，無縫對接服務工作。
2、售后流程跟進：處理報單、接單、回訪，保證電話暢通，及時解決問題。
3、保障公司銷售車輛售后服務，提高客戶滿意度。
4、保持電話暢通、及時派工調度班組、解決售后問題。
5、資源整合：結合客戶、平臺、資源優勢，落實廠家服務政策。
6、配件管理：負責備件、配件、舊件進出庫及舊件返還管理。
7、其他工作：完成領導交辦任務，配合公司工作安排。
要求：
1、有汽車售后服務工作經驗優先考慮；
2、熟悉售后服務一套流程；
1、用戶服務銜接：參與車輛交付，建立售后檔案，無縫對接服務工作。
2、售后流程跟進：處理報單、接單、回訪，保證電話暢通，及時解決問題。
3、保障公司銷售車輛售后服務，提高客戶滿意度。
4、保持電話暢通、及時派工調度班組、解決售后問題。
5、資源整合：結合客戶、平臺、資源優勢，落實廠家服務政策。
6、配件管理：負責備件、配件、舊件進出庫及舊件返還管理。
7、其他工作：完成領導交辦任務，配合公司工作安排。
要求：
1、有汽車售后服務工作經驗優先考慮；
2、熟悉售后服務一套流程；
3、性格活潑、開朗；
4、溝通能力強、能處理客訴問題。
薪酬福利
1、基礎薪資+周末值班+崗位補貼+月度工作績效+提成；
2、五險一金；
3、節假日福利
薪酬福利
1、基礎薪資+周末值班+崗位補貼+月度工作績效+提成；
2、五險一金；
3、節假日福利
工作地點
白云區廣州新達車業有限公司
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職位發布者
李先生/管理
當前在線立即溝通
廣州新達車業有限公司廣州新達車業有限公司是一家從事租賃服務,辦公設備租賃服務,汽車零配件批發等業務的公司，成立于2020年12月20日，公司坐落在廣東省，詳細地址為:廣州市白云區大源街道上南路111號(昌盛智慧汽車產業園)之六棟 115鋪:經國家企業信用信息公示系統查詢得知，廣州新達車業有限公司的信用代碼/稅號為91440101MA9W2D0J42，法人是石新華，注冊資本為200.000000萬人民幣，企業的經營范圍為:租賃服務(不含許可類租賃服務);辦公設備租賃服務;汽車零配件批發:運輸設備租賃服務;二手車經紀:汽車零配件零售;汽車舊車銷售;機動車修理和維護;認證咨詢;汽車拖車、求援、清障服務;二手車交易市場經營;二手車鑒定評估;二手車經銷:新能源汽車整車銷售;融資咨詢服務;機動車檢驗檢測服務;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車電附件銷售;道路貨物運輸(不含危險貨物);
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