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更新于 7月16日

客服專員

6000-12000元
  • 佛山禪城區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡瓷磚銷售售前客服淘寶銷售客服
025.4.1 公司新增激勵制度,激勵更多轉化,提升大家實際收入公司內部文件,拒不外傳。先測試一段時間 后期可能會調整業績獎勵以每月成交為準(減去特殊運費),業績提成以實際出貨為準一、業績階梯提點正常價成交訂單20 萬以下,1.5 個點20-25萬,2個點25-30萬,2.5個點30萬以上,3個點常規工單單獨 1.2個點;特殊工單提點單獨溝通二、業績階梯獎勵:總業績達到 25 萬及以上,底薪 4000+業績獎勵1500+績效 300總業績達到 20-25 萬,底薪4000+業績獎勵1000+績效 300總業績 15-20 萬,底薪 4000+業績獎勵 500+績效 300總業績 1-15 萬,底薪 4000+績效 300績效細分(不定期 還有額外的績效排名獎)1、銷售日常事務完成情況(訂單環節完整度等、小樣板率--個人達到 22%及以上)2、客戶曬圖好評(8 個及以上,單套不低于3張圖,10 秒以上的視頻也算)3、收集并整理客戶返圖(6 個及以上,單套不低于5 張圖,10 秒以上的視頻也算)4、客戶對個人/產品的認可評價截圖(5 個及以上)
三、額外獎勵
1、業績突出獎( 30萬及以上單獨業績獎勵 500,每增5萬業績,逐層疊加 500 獎勵)2、業績長期高于 25 萬,參與年終獎勵3、高價值訂單獎勵(比如總價 8000 以上,原價,9折,95 折,88 折,同時售后又少的優質訂單)4、銷冠獎 500 亞軍獎 300(不定期 半月或一月一次)
5、個人杰出團隊貢獻(解決具體問題)
6、業績進步獎
7、團隊目標獎8、主管綜合評價(積極性,服務意識,溝通能力,工作完整度等)
四、工作要求:
1、閉環完成工作(自己或者找同事主動解決問題)2、朋友圈必須發滿 25 天(不夠扣 100 底薪)3、多加微信 早加微信
4、盡量做正常價格訂單,工單整體占比不超過 30%5、消息響應率(客戶、同事能及時聯系到人)
五、公司紅線(多次踩紅線會導致離職)1、業績低于10萬 底薪 3500(不包含特殊月份)2、產生矛盾、差評或售后等負面太多3、不符合公司發展需要 影響團隊正常發展

工作地點

佛山禪城區季華西路78號A18座藝術瓷磚

職位發布者

蔣和鑫/人事經理

三日內活躍
立即溝通
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