職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制
崗位職責(zé)：
1.及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，受理客戶的售前、售后咨詢，為客戶推薦商品，介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)，解答問題。利用當(dāng)前的促銷活動(dòng)吸引客戶購(gòu)買;
2.對(duì)客戶提出的商品問題、物流問題、頁(yè)面等問題進(jìn)行登記反饋，定期整理。
3.解釋安撫催發(fā)貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶:
4.受理客戶的投訴，回復(fù)客戶的留言，提高客戶滿意度;
5.對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行維護(hù)和管理。
崗位要求：
1、工作認(rèn)真、主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，良好的書面及口頭表達(dá)能力；
2 、能吃苦耐勞，具備極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，富有責(zé)任感；
3 、具有良好的心理素質(zhì)，熱愛銷售工作，能適應(yīng)工作壓力，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)；
4、有電商客服工作者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
山東省德州市德城區(qū)東方紅東路5707號(hào)
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職位發(fā)布者
劉曉彤/人力行政總監(jiān)
立即溝通
德州紫東微藻生物科技發(fā)展有限公司集團(tuán)是以微藻生物技術(shù)的基礎(chǔ)科研和應(yīng)用推廣為核心業(yè)務(wù)的科技型企業(yè)。利用微藻技術(shù)在農(nóng)業(yè)及中草藥種植、土壤改良、漁業(yè)和畜牧養(yǎng)殖、以及微藻在工業(yè)和民用降碳制氧方面的獨(dú)特效果開展綠色生產(chǎn)，將微藻資源進(jìn)行多角度利用，在實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)、提質(zhì)的同時(shí)降本減碳，以集團(tuán)自身技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)推動(dòng)綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展并持續(xù)盈利。通過高科技手段將具備高效固氮功能的藍(lán)藻與具備光合功能和高能營(yíng)養(yǎng)的綠藻進(jìn)行組合、培植、包囊、控釋，使得兩種細(xì)胞的光合和固氮功能協(xié)同增效。
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