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一、崗位職責(zé) 1.訂單跟進 * 接收客戶訂單，及時準(zhǔn)確地將訂單信息錄入公司內(nèi)部系統(tǒng)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等詳細(xì)內(nèi)容。 * 跟蹤訂單生產(chǎn)進度，與生產(chǎn)部門保持密切溝通，確保訂單按時完成。如遇生產(chǎn)延誤或其他問題，及時協(xié)調(diào)解決并向客戶反饋。 * 負(fù)責(zé)訂單的發(fā)貨安排，與物流供應(yīng)商對接，確保貨物安全、準(zhǔn)時送達客戶手中，并及時提供物流單號等信息給客戶。 2.客戶溝通 * 作為客戶與公司內(nèi)部各部門之間的橋梁，及時、準(zhǔn)確地傳達客戶的需求和反饋。 * 定期與客戶溝通訂單進展情況，解答客戶的疑問，處理客戶的投訴和建議，維護良好的客戶關(guān)系。 * 收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議，反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)品改進和新品開發(fā)提供參考。 3.文件管理 * 整理和歸檔訂單相關(guān)的文件，包括合同、發(fā)票、裝箱單等，確保文件的完整性和準(zhǔn)確性。 * 協(xié)助準(zhǔn)備銷售報表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為銷售分析和業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。 4.市場協(xié)助 * 協(xié)助銷售團隊進行市場調(diào)研，收集行業(yè)信息和競爭對手動態(tài)，為公司的市場策略提供參考。 * 參與公司展會、推廣活動等，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的客戶接待和產(chǎn)品介紹，拓展?jié)撛诳蛻糍Y源。 二、任職要求 1.學(xué)歷背景 * 學(xué)歷：統(tǒng)招本科，優(yōu)先專業(yè)：英語、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷。 2.語言能力 * 英語專業(yè) 4 級或 6 級以上，具備流利的英語口語和書面表達能力，能夠熟練地與國外客戶進行郵件、電話溝通。 3.專業(yè)技能 * 熟練掌握辦公軟件，如 Word、Excel、PPT 等，能夠高效地進行數(shù)據(jù)處理和文檔制作。 * 了解外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法律法規(guī)，有跟單工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 * 接受優(yōu)秀應(yīng)屆生，有制造業(yè)跟單實習(xí)經(jīng)驗或跨境電商項目經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.綜合素質(zhì) * 具備較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真細(xì)致，能夠承受一定的工作壓力。 * 具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門的人員有效地合作。 * 具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識和新技能。 * 自我驅(qū)動、好學(xué)上進，不怕不會、就怕不學(xué)，無不良嗜好。 三、崗位亮點 1. 培養(yǎng)體系：入職配備導(dǎo)師，系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子制造工藝流程及外貿(mào)實戰(zhàn)技能。 2. 晉升通道：業(yè)績達標(biāo)者可向高級跟單經(jīng)理、海外銷售崗位發(fā)展。 3. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪 + 績效考核 + 年終獎金，綜合年薪7-10W。 四、福利待遇 1. 工作環(huán)境：空調(diào)辦公室；上班時間 8:00-12:00; 13:30-17:30; 加班時間根據(jù)工作情況安排； 2. 住宿環(huán)境：公寓式4人間，帶空調(diào)，2個獨立衛(wèi)生間及熱水器，大陽臺；外宿每月補貼150元； 3. 餐費待遇：每月400元； 4. 社保及帶薪假：入職1個月內(nèi)購買社保；入職滿1年，享有5天帶薪年假； 5. 其他待遇：節(jié)假日員工禮品；不定期聚餐團建；年終獎勵；開年紅包； 6. 娛樂休閑：園區(qū)有籃球場，桌球室，咖啡廳，便利店，小吃店； 7. 成長空間：公司不定期提供崗位培訓(xùn)，助力員工能力不斷提升。