崗位職責:
1.體系維護: 建立、維護并持續優化公司質量管理體系,確保符合 ISO 9001 等標準與法規;編制和更新質量手冊,推動體系有效運行。
2.過程監控: 監控服務過程關鍵點,執行檢驗。
3.問題解決與改進: 處理質量事故與客戶投訴,分析根本原因,制定并跟蹤糾正預防措施;分析質量數據,識別風險,推動質量持續提升。
4.標準制定與培訓: 制定服務標準與檢驗規范;組織質量培訓,向員工宣貫質量方針與要求,提升全員質量意識。
5.監督考核: 監督各部門質量目標達成情況,開展內部審核與管理評審;進行質量績效評估,提出獎懲建議。
6.外部溝通: 對接認證機構及監管部門,配合完成質量體系認證等工作;處理客戶質量咨詢與投訴,維護企業質量信譽。
任職要求:
1. 本科以上學歷,自動化、電子信息及相關專業優先。
2. 3-5年質量管理經驗。
3.熟悉ISO質量管理體系的內容,熟悉質量檢驗、質量保證及審核管理等內容。
4. 有良好的橫向溝通和團隊合作意識,善于多部門協同開展工作。