職位描述
電話客服網絡客服全白班裝飾裝修家具/家居/家電建材
1.客戶溝通與需求分析:與客戶進行充分溝通，了解其裝修需求和風格偏好，提
供專業建議，幫助制定個性化裝修方案。
2.方案制定與材料推薦:根據客戶需求，推薦合適的家居配飾、裝修材料及施工
團隊，確保整體方案的完整性和協調性。
3.合同簽訂與施工協調:負責與客戶簽訂設計合同、施工合同等，協調設計師、
施工團隊和客戶之間的溝通，確保項目順利推進。
4.客戶服務與關系維護:及時響應客戶疑問和投訴，解決問題并反饋結果，維護
客戶滿意度，同時建立長期合作關系。
5.銷售與市場推廣:制定營銷策略，推廣公司服務，收集客戶反饋，提升品牌知名度和市場競爭力。
家裝客戶經理需要具備良好的溝通、銷售和管理能力，以及對家裝行業的深入了解，
供專業建議，幫助制定個性化裝修方案。
2.方案制定與材料推薦:根據客戶需求，推薦合適的家居配飾、裝修材料及施工
團隊，確保整體方案的完整性和協調性。
3.合同簽訂與施工協調:負責與客戶簽訂設計合同、施工合同等，協調設計師、
施工團隊和客戶之間的溝通，確保項目順利推進。
4.客戶服務與關系維護:及時響應客戶疑問和投訴，解決問題并反饋結果，維護
客戶滿意度，同時建立長期合作關系。
5.銷售與市場推廣:制定營銷策略，推廣公司服務，收集客戶反饋，提升品牌知名度和市場競爭力。
家裝客戶經理需要具備良好的溝通、銷售和管理能力，以及對家裝行業的深入了解，
工作地點
晉中榆次區新巨龍廣場
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職位發布者
程琇璟/人事經理
三日內活躍立即溝通
晉中鼎居居然之家商業管理有限公司北京居然之家投資控股集團有限公司成立于1999年3月份，是由全國華聯商廈聯合有限責任公司、北京中天基業投資管理有限公司等33位股東共同投資設立的大型國有控股股份制企業，注冊資本8100萬元人民幣。公司的主要經營范圍從事家居建材行業的投資、開發、商品代理、市場銷售和服務，兼營管理咨詢、營銷策劃、物業租賃等。居然之家是以家居為主業，以家庭大消費為平臺，業務范圍涵蓋室內設計和裝修、家具建材銷售、智慧物流、商業會展、金融服務、跨境電商、食品超市、院線餐飲、兒童娛樂、體育健身、數碼智能、居家養老、城市綜合體開發等領域的大型商業連鎖集團公司注冊資本86,393,777元人民幣。
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