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工作[崗位職責] 1、主動熱情向客人提供接待服務。 2、掌握餐飲預定情況，收銀系統熟練結款、打折、退菜等收銀操作流程；打印統計各類客源及包間銷售的各種營業報表。 3、熟悉團體、散客的業務操作，并能獨立處理簡單疑難問題。。 4、協助預訂部做好客人資料的檔案編寫工作。 5、維持好本組范圍的清潔衛生。 6、認真完成上級交辦的各項任務。 7、發現問題要及時向上級匯報。 [任職資格] 1、身體健康，35歲以下，工作態度積極，具有較高服務意識， 2、工作經驗：具有高星級酒店前臺接待工作經驗，熟悉酒店前廳部的整體運作。