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負(fù)責(zé)添可全球用戶體驗(yàn)中心（售后服務(wù)版塊）的培訓(xùn)管理工作，
培訓(xùn)業(yè)務(wù)對(duì)象：國際售后服務(wù)商管理部門
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按培訓(xùn)計(jì)劃組織開展公司內(nèi)外部培訓(xùn)工作；
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求的收集、分析，制定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)反饋的問題與培訓(xùn)需求，開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程；
4、通過收集員工的反饋和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)課程的實(shí)效性和針對(duì)性；
5、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況和課程成績，輸出培訓(xùn)分析報(bào)告；
6、負(fù)責(zé)組織客戶體驗(yàn)中心一線崗位上崗資質(zhì)培訓(xùn)認(rèn)證與人員培訓(xùn)信息管理。

崗位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上 家電/3c/智能硬件 零售&售后培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，英語口語優(yōu)秀者可放寬；
3、擅長團(tuán)隊(duì)管理和人才梯隊(duì)建設(shè)；
4、具備經(jīng)營思維，敏銳的培訓(xùn)需求識(shí)別、分析總結(jié)能力；
5、具備線上線下培訓(xùn)會(huì)議組織能力；
6、有豐富的家電、家居產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，和快速學(xué)習(xí)的能力；
7、較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)作能力；
8、有家電、家居產(chǎn)品培訓(xùn)管理、技術(shù)支持管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
9、接受一定程度的出差；
10、英文口語流利。