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文旅項(xiàng)目營(yíng)銷專員招聘 一、崗位名稱 營(yíng)銷專員 二、工作地點(diǎn) 北京市朝陽(yáng)區(qū)孫河52號(hào) 三、崗位職責(zé) 1. 營(yíng)銷策劃與執(zhí)行：根據(jù)文旅項(xiàng)目（如景區(qū)、文旅活動(dòng)、度假產(chǎn)品等）的定位與目標(biāo)，制定年度/季度營(yíng)銷方案，包括主題活動(dòng)、促銷政策、渠道推廣策略（如線上廣告、線下合作），并落地執(zhí)行。 2. 市場(chǎng)調(diào)研與分析：調(diào)研文旅行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品營(yíng)銷模式及用戶需求，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為項(xiàng)目定價(jià)、產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。 3. 渠道拓展與合作：開(kāi)發(fā)并維護(hù)旅行社、OTA平臺(tái)（如攜程、美團(tuán)）、旅游KOL、媒體等合作渠道，洽談資源置換、聯(lián)合推廣等合作，擴(kuò)大項(xiàng)目曝光度。 4. 銷售轉(zhuǎn)化與客戶管理：推動(dòng)文旅產(chǎn)品（門(mén)票、套票、體驗(yàn)項(xiàng)目等）的銷售，跟進(jìn)客戶咨詢與反饋，維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，提升復(fù)購(gòu)率與口碑傳播。 5. 營(yíng)銷效果評(píng)估：監(jiān)控營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出比（ROI），統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、客流量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，復(fù)盤(pán)活動(dòng)效果并優(yōu)化策略。 四、任職要求 1. 專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)： ? 市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，2年以上文旅行業(yè)線下?tīng)I(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)（如景區(qū)票務(wù)銷售、旅行社渠道拓展、文旅活動(dòng)地推）者優(yōu)先。 ? 熟悉線下文旅客戶（如B端旅行社、企業(yè)客戶、本地商戶）的合作模式與需求痛點(diǎn)。 2. 技能與資源： ? 客戶開(kāi)發(fā)與談判能力：具備獨(dú)立開(kāi)拓線下合作客戶的經(jīng)驗(yàn)，能通過(guò)陌拜、行業(yè)展會(huì)、客戶轉(zhuǎn)介紹等方式開(kāi)發(fā)旅行社、酒店、企業(yè)團(tuán)建機(jī)構(gòu)等B端客戶，制定合作方案并完成商務(wù)談判。 ? 客戶關(guān)系維護(hù)能力：建立客戶檔案并定期跟進(jìn)，策劃客戶答謝活動(dòng)（如合作方品鑒會(huì)、節(jié)日問(wèn)候），處理客戶投訴與需求反饋，提升客戶忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率。 ? 線下渠道資源整合：擁有本地旅行社、OTA線下門(mén)店、文旅協(xié)會(huì)、商業(yè)綜合體等渠道資源，能推動(dòng)聯(lián)合促銷（如套票合作、引流分成）或異業(yè)合作（如景區(qū)與餐飲品牌聯(lián)動(dòng)推廣）。 ? 地推與活動(dòng)執(zhí)行能力：策劃并執(zhí)行線下推廣活動(dòng)（如商圈路演、社區(qū)擺攤、校園宣講），設(shè)計(jì)物料（宣傳單頁(yè)、展板）并督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化，收集潛在客戶信息。 3. 素質(zhì)與能力： ? 具備較強(qiáng)的人際溝通與親和力，能快速建立客戶信任，適應(yīng)高頻次線下拜訪與商務(wù)應(yīng)酬。 ? 有清晰的客戶管理邏輯，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析客戶貢獻(xiàn)值，制定分層維護(hù)策略（如重點(diǎn)客戶定期走訪、中小客戶線上跟進(jìn)）。 ? 抗壓能力強(qiáng)，能接受出差或旺季駐場(chǎng)工作，靈活應(yīng)對(duì)線下合作中的突發(fā)問(wèn)題（如活動(dòng)臨時(shí)改期、客戶需求變更）。