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更新于 6月2日

高端酒店銷售經(jīng)理

8000-15000元
  • 上海寶山區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級(jí)酒店在酒店做3 年銷售
酒店銷售經(jīng)理需集銷售專長、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)洞察力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力于一身,以下從多維度為你詳細(xì)解析該崗位要求: ? 教育背景:通常要求本科及以上學(xué)歷,旅游管理、市場(chǎng)營銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。這些專業(yè)的課程設(shè)置涵蓋旅游行業(yè)知識(shí)、營銷理論與酒店運(yùn)營管理,為從業(yè)者提供了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。 ? 工作經(jīng)驗(yàn):一般需要3 - 5年及以上酒店銷售或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。熟悉酒店銷售流程,有成功的銷售案例和客戶資源積累。例如,曾通過創(chuàng)新營銷策略,成功提升酒店入住率和營收。 ? 銷售技能:出色的銷售技巧,包括談判、客戶需求挖掘、解決方案提供能力。能夠熟練運(yùn)用銷售策略,達(dá)成銷售目標(biāo)。如在與大型企業(yè)洽談會(huì)議接待合作時(shí),精準(zhǔn)把握對(duì)方需求,提供個(gè)性化方案并成功簽約。 ? 客戶關(guān)系管理:具備優(yōu)秀的客戶關(guān)系維護(hù)能力,能夠建立和拓展客戶網(wǎng)絡(luò)。及時(shí)響應(yīng)客戶需求,處理客戶投訴,提升客戶滿意度和忠誠度。例如,通過定期回訪大客戶,了解反饋并迅速解決問題,使客戶長期合作意愿增強(qiáng)。 ? 市場(chǎng)洞察力:敏銳的市場(chǎng)洞察力,了解酒店行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭對(duì)手情況。能根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。比如,在旅游旺季前,提前布局針對(duì)熱門景點(diǎn)游客的特色住宿套餐。 ? 溝通協(xié)調(diào)能力:良好的溝通協(xié)調(diào)能力,與酒店內(nèi)部各部門(如客房、餐飲、前廳等)保持密切協(xié)作。確保客戶需求得到有效落實(shí),提升服務(wù)質(zhì)量。例如,協(xié)調(diào)客房部和餐飲部,為重要會(huì)議客戶提供無縫對(duì)接的服務(wù)體驗(yàn)。 ? 數(shù)據(jù)分析能力:掌握數(shù)據(jù)分析能力,能通過分析銷售數(shù)據(jù),制定銷售計(jì)劃和預(yù)算,評(píng)估銷售業(yè)績。依據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化銷售策略,如根據(jù)不同房型銷售數(shù)據(jù),調(diào)整價(jià)格和推廣重點(diǎn)。 ? 團(tuán)隊(duì)管理能力:若負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì),需具備團(tuán)隊(duì)管理能力,包括人員招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和績效考核。能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。例如,通過定期培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性,使團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績顯著提升。

工作地點(diǎn)

上海市-寶山區(qū)-園豐路66號(hào)

職位發(fā)布者

李群/人事經(jīng)理

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