職位描述
車輛查勘定損保險理賠
一、崗位職責(zé)
1.按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)案件的查勘定損，確保準(zhǔn)確、合理、快速地核定保險事故的損失；
2.反饋查勘環(huán)節(jié)疑似欺詐情況，確保風(fēng)險案件第一時間發(fā)起調(diào)查；
3.根據(jù)公司理賠實(shí)務(wù)規(guī)定，進(jìn)行現(xiàn)場施救和其它服務(wù)項目的實(shí)施，降低受災(zāi)損失；
4.處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見，及時、準(zhǔn)確解答客戶疑問；
5.根據(jù)理賠案件實(shí)際需要，對優(yōu)質(zhì)客戶和VIP客戶采取上門定損，執(zhí)行理賠差異化服務(wù)舉措，提高用戶滿意度；
6.收集與維護(hù)查勘定損環(huán)節(jié)的客戶信息資料，確保客戶信息完整、準(zhǔn)確；
7.及時、準(zhǔn)確完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，車輛工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.熟悉各險種查勘要素；熟悉車輛工程、安全管理、保險學(xué)等相關(guān)知識；了解國家相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理規(guī)定；熟練運(yùn)用office辦公軟件；
3.執(zhí)行力強(qiáng)，具備較好的溝通、協(xié)調(diào)、分析、談判、說服能力，富有親和力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識。為人正直、誠信，有責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)鄭東綠地中心-南塔20樓申能財險河南省分公司
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職位發(fā)布者
牛子微/人事經(jīng)理
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申能財產(chǎn)保險股份有限公司河南省分公司
申能財產(chǎn)保險股份有限公司[以下簡稱“申能財險”]于2024年1月獲得國家金融監(jiān)督管理總局開業(yè)批復(fù)，并在上海市市場監(jiān)督管理局登記注冊。注冊資本100億元人民幣。申能財險注冊資本雄厚，注冊地為上海市臨港新區(qū)，由申能投資管理有限公司、上海國際集團(tuán)有限公司、上海臨港園金投資有限公司、上海臨港新片區(qū)私募基金管理有限公司、臺州市國有資產(chǎn)投資集團(tuán)有限公司、申能股份有限公司、上海國投資本管理有限公司、百聯(lián)集團(tuán)有限公司8家國有企業(yè)共同發(fā)起籌建。深耕長三角，服務(wù)全中國。申能財險總部設(shè)在上海,在全國各地?fù)碛?263家機(jī)構(gòu)經(jīng)營區(qū)域覆蓋了除港澳臺、西藏、青海、寧夏及內(nèi)蒙古以外的全國主要行政區(qū)域。特色產(chǎn)品體系，專攻細(xì)分領(lǐng)域。申能財險產(chǎn)品領(lǐng)域包括：機(jī)動車保險、企業(yè)/家庭財產(chǎn)保險、工程險、責(zé)任保險、船舶/貨運(yùn)保險、健康/意外傷害保險、再保險等。同時，公司積極承保地鐵軌道、基建工程、公路鐵路、樓宇市政、航空航天等重大項目，服務(wù)國家戰(zhàn)略。綠色保險，價值創(chuàng)造。未來申能財險將依托股東的專業(yè)實(shí)力，加強(qiáng)與新能源、新技術(shù)和新業(yè)態(tài)企業(yè)的合作，為客戶提供一攬子風(fēng)險保障方案。公司還將圍繞客戶及綠色產(chǎn)業(yè)鏈的保障與風(fēng)險管理需求，創(chuàng)新更多綠色保險和風(fēng)險減量服務(wù)，建立可持續(xù)的合作關(guān)系。愿景：成為一家具有價值創(chuàng)造能力的綠色財產(chǎn)保險企業(yè)使命：以綠色創(chuàng)新為己任，成為客戶美好生活的守護(hù)者核心價值觀：合規(guī)、創(chuàng)新、價值、綠色
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