戰略目標制定及達成
1.每年12月20日提交市場發展中心戰略目標規劃并分解至月度,提總經理審批通過。
2.經審批通過后,召開部門會議培訓新年度戰略目標規劃并簽字確認;組織部門成員展開戰略目標達成措施研討會,形成目標達成手冊,并提交總經理審批通過(總規劃通過后一周內)
3.每月度監督本部門人員達成目標分解任務(完成率100%)
渠道拓展與維護
1.拓展加盟渠道,促成渠道合作,制定完善有效可落地的方案,達到持續精準有效的獲客目的。
2.支撐招商主管運用有效加盟渠道通過項目分享會等形式,發掘潛在意向加盟商,并邀約考察。
招商拓展規劃、分解及監督
1.根據公司戰略目標,制定和分解招商工作
2.優化和完善招商工作整體流程
(1)制定招商前期客戶咨詢、接待的所有SOP;
(2)制定招商全流程各環節所需資料(內、外);
(3)根據招商推廣市場效果復盤進行優化招商政策;
(4)優化和完善招商全流程所涉及的系統、表單等;
3.招商會路演統籌協調
(1)與外部機構、商協會、渠道建立合作并制定招商路演計劃及實施方案;
(2)統籌協調并監督招商會推進和執行;
(3)監督并協助(招商會)種子客戶的錄入和跟進情況;
(4)定期組織內部召開招商會的復盤和總結;
(5)定期與合作機構召開招商會復盤和反饋,并持續優化合作方式;
(6)定期總結招商會的整體情況和建議上報總經理。
4.拓展評估招商渠道
(1)根據公司現階段發展目標,拓展和評估有效的招商渠道;
(2)定期關注并分析渠道招商數據;
(3)定期優化和調整招商渠道的合作方式;
5.客戶分配及管理
負責將各渠道(總監助理匯總提交的客戶信息、網絡推廣提供的客戶信息、通過合作機構、內部資源)提供的客戶信息直接分配至招商專員(根據招商專員級別進行分配),并監督完成EC系統客戶信息建檔跟進篩選。
6.跟進篩選
(1)督促經理監督招商專員客戶信息分配后48小時以內進行電話回訪并添加微信,同時建立客戶檔案(EC系統建檔)
(2)監督招商專員對客戶進行分類管理,每周周日24:00前提交客戶信息跟進表
(3)監督招商專員根據客戶信息跟進情況(意愿度、投資能力、是否有店鋪、是否在重點空白區域、行業品牌認知度、股東人數、是否全職、年齡、是否具備經營能力)確認邀約對象(A、B、C類客戶方可邀約)
客戶邀約接待管理
1.確認邀約對象后(各渠道),監督招商專員一周內將客戶邀約到公司面談;
2.督導招商專員與客戶面談全流程(品牌塑造、解決客戶疑問、指導客戶選址)。
店鋪拓展及審核
1.督促拓展經理監督拓展專員針對市場開發的商圈進行市場分析,尋找適合開店店鋪,達成店鋪拓展數量目標
2.完善門店籌建板塊全流程資料,并梳理相關SOP;
3.負責檢查拓展專員提交的門店評估審核表,投資回報達到公司要求方可審核通過;
簽約收款
1.負責審核簽約合同(商圈保護、費用、附件、合作期限等)并確認款項到賬
2.負責講解新店開業流程,并立刻將客戶及客戶信息移交籌建與工程設計師
3.監督招商內勤建立客戶檔案(完整率100%)
4.負責拓展與渠道合作機構建立合作以及渠道合作模式,提交總經理審核
招商會
每年根據業務情況不定期舉辦招商宣講會,邀約率不低于20%(新客),對接外部資源渠道宣講。
每年根據業務情況不定期舉辦品牌說明會,邀約率不低于25%(老客,根據EC系統判定)
渠道拓展與維護
1.跟進公司各加盟渠道的客戶資源,有效的監管,做到高效利用,每個客戶必
須做到電話回訪;
2.加盟渠道不斷拓展,內、外部結合,深入挖掘,每月渠道客戶量不低于簽約目標
的2倍以上;
籌建統籌
監督籌建主管按照開業時間進度表完成每家店的開業進度追蹤,并協助籌建主管協調各業務中心推動新店開業活動。
團隊管理
1.每周六負責組織召開市場中心會議,總結本周工作并制定下周計劃并形成會議紀要提交總經理
2.每季度組織一次團隊內部培訓,每次不低于2小時,通關率100%
3.負責每年培養招商經理1名,高級招商專員3名,拓展主管1名,高級拓展專員2名
4.每月5日前組織部門內部績效考核,績效面談,并提交部門績效考核表與績效面談記錄至職能中心人事部匯總.
負責完成上級領導交辦的其他臨時工作(完成率100%,并及時匯報)
崗位任職資格要求
學歷:專科以上,市場營銷,工商管理專業優先
經驗要求:8年以上市場管理經驗,其中3年以上大健康行業經驗
知識要求:熟悉大健康行業知識體系,連鎖加盟相關知識
能力要求:談判能力,統籌協調能力,危機處理能力,抗壓能力,學習能力,培訓能力,市場洞察分析能力
其他要求:責任心強,有商業保密意識